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App mobile

Tutto quello che fai al computer,
adesso anche dal telefono

iOS, Android e Mini Program WeChat. In viaggio, in fiera o dopo l’orario di lavoro, prendi il telefono e continui a seguire i clienti: leggi in italiano, rispondi e, se serve, trasferisci a un collega.

Cosa puoi fare dal telefono

Ogni passo nel seguire un cliente,
direttamente dal telefono

Conversazioni, traduzione, lavoro in team, fasi cliente e storico follow-up: le funzioni principali per seguire i clienti, tutte sul telefono.

Le conversazioni di WhatsApp, Telegram, Instagram e altri canali arrivano nella stessa lista, con le viste Mie / Non assegnate / Tutte / Team e per fase cliente, la ricerca e i filtri avanzati.

Telefono e computer

Il telefono per seguire i clienti,
il computer per configurare

L’app mobile è pensata per seguire i clienti ovunque ti trovi; le attività da fare con calma alla scrivania, come collegare i canali, i report e i permessi, restano sulla console desktop.

App mobile

  • Messaggi, vocali, foto e video, in entrata e in uscita
  • Traduzione automatica in entrata e in uscita
  • Presa in carico, trasferimento e chiusura delle conversazioni
  • Fasi cliente, etichette e storico follow-up
  • Consultazione e modifica della scheda cliente
  • Verifica in due passaggi, stato online e cambio workspace

Console desktop

  • Collegamento dei canali e gestione degli account
  • Report
  • Membri, team, ruoli e visibilità dei dati
  • Viste personalizzate e azioni di massa
  • Risposte rapide, modelli di traduzione e configurazione delle fasi
  • Abbonamento, risorse aggiuntive e fatture

Stesso account, stessi dati

Domande frequenti

Domande sull’app mobile

Hai altre domande? Dopo la registrazione puoi scriverci direttamente dalla console.

L’app mobile ha un costo aggiuntivo?

No. L’app iOS / Android e il Mini Program WeChat sono inclusi in tutti i piani: accedi con lo stesso account, senza occupare una postazione in più.

I dati sono sincronizzati tra telefono e computer?

Sì. Conversazioni, clienti, note e storico follow-up sono gli stessi dati: ogni operazione fatta dal telefono si vede subito sul computer, e viceversa.

Quali sistemi sono supportati?

Sia iOS che Android; i requisiti di versione sono nelle schede delle piattaforme qui sopra. Il Mini Program WeChat si apre direttamente in WeChat, senza installare nulla.

Posso collegare canali o vedere i report dal telefono?

Sono attività di configurazione e restano sulla console desktop. L’app mobile si concentra sul seguire i clienti: messaggi, traduzione, trasferimenti, fasi cliente e storico follow-up.

Il prossimo messaggio di un cliente
non resterà chiuso in un telefono

Collega il primo account in pochi minuti e porta tutte le conversazioni del team con i clienti in un unico posto.

Funziona direttamente nel browser. Anche su iOS, Android e Mini Program WeChat.